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FAQ

Pour créer votre compte client, cliquez sur l’encart « Mon compte » accessible en haut à droite sur toutes les pages du site. Entrez votre adresse e-mail dans la case sous « Créer un compte » puis cliquez sur « Continuer ». Renseignez vos informations sur la nouvelle page qui s’ouvre. Cliquez sur « Valider ». Votre compte est créé !

 

·  Dois-je créer un compte pour passer commande ?

Vous n’avez bien sûr aucune obligation de créer un compte pour passer une commande. Pour cela, vous pourrez au moment de payer votre panier cliquer sur "continuer" Vous devrez cependant renseigner certaines informations telles que votre nom, votre adresse et numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires… afin de pouvoir finaliser votre commande.

 

·  Comment puis-je modifier les informations de mon compte ?

Vous pouvez à tout moment modifier vos informations depuis votre compte. Pour cela, cliquez sur l’encart « Mon compte ». Vous aurez ensuite accès à la page d’accueil de votre compte. Vous pouvez maintenant modifier vos données de deux façons :

  • - en cliquant sur le lien « Détails du compte » qui se trouve sur votre page d’accueil. Elle vous mènera à la page " modifier mon adresse "

N’oubliez pas de valider vos modifications en cliquant sur « Enregistrer »

·  Comment m'identifier si j'ai perdu mon mot de passe ?

Cliquez sur l’encart « Mon compte » accessible en haut à droite sur toutes les pages du site. Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié ». Une nouvelle page s’ouvre alors. Renseignez votre adresse e-mail comme demandé sur la page. Vous recevrez ensuite un lien par e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Cliquez dessus et suivez les instructions.

 

·  Comment s’inscrire/se désinscrire à la newsletter ?

Pour vous abonner à la newsletter, renseignez votre adresse e-mail dans l’encart « Abonnez-vous à notre newsletter ».

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter. Pour cela, vous pouvez cliquer sur « Désinscription » situé en bas de chaque newsletter.

 

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